77pb-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলোর অর্থ নির্ধারিত হয়েছে এভাবে:

• "77pb" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://77pb.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে 77pb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়, যা নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়।
• "বাজি" বা "বেট" বলতে যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ দিয়ে অংশগ্রহণকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 77pb কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, বা প্রমোশনাল পুরস্কারকে বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer প্রক্রিয়া বোঝায়, যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। 77pb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সকল কার্যক্রম ফেয়ার প্লে নীতি মেনে পরিচালিত হয়।

77pb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

77pb-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়সের প্রমাণ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ গ্রহণযোগ্য।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি থেকে ভিন্ন অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

KYC যাচাইকরণ: নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77pb যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত দস্তাবেজ চাইতে পারে — জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা ইউটিলিটি বিল। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন ও কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।

77pb বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যা আপনার লেনদেনকে দ্রুত ও সহজ করে তোলে।

গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard
• ইন্টারনেট ব্যাংকিং: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• জমার লেনদেন সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ৩০ মিনিটের মধ্যে সমাধান করা হবে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দিতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যস্ত সময়ে এটি সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব। জমার মাধ্যম ও উত্তোলনের মাধ্যম একই হতে হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

77pb তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ওয়েলকাম বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম জমার পরিমাণ পূরণ করতে হবে এবং নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: নিয়মিত সদস্যদের জন্য সাপ্তাহিক বা মাসিক রিলোড বোনাস অফার থাকে। এই বোনাসের শর্তাবলী প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে ফ্রি স্পিন প্রদান করা হতে পারে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় বোনাস ব্যালেন্স হিসেবে যোগ হয় এবং উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক: ক্যাশব্যাক অফারে হারানো পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি প্রধান ব্যালেন্সে বা বোনাস ব্যালেন্সে যোগ হতে পারে।

বোনাসের সাধারণ নিয়মাবলী:

• বোনাস অফার গ্রহণ করা ঐচ্ছিক। বোনাস ছাড়াও জমার অর্থ সরাসরি খেলায় ব্যবহার করা যায়।
• একটি বোনাস অফার একই সদস্য একবারের বেশি ব্যবহার করতে পারবেন না।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিশেষ টুর্নামেন্টের সময় বিশেষ অফার থাকতে পারে, যার শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশিত হবে।

77pb দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার পরামর্শ দিই।

• বাজেট নির্ধারণ: খেলার আগে নিজের বাজেট নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার বাইরে যাবেন না। আপনার সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করতে পারে ন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাহায্যে।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় সীমিত রাখুন। দীর্ঘ সময় একটানা খেলা মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর হতে পারে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: খেলার মাঝে মাঝে বিরতি নিন এবং নিজেকে জিজ্ঞেস করুন — আপনি কি বিনোদনের জন্য খেলছেন, নাকি হারানো অর্থ ফেরানোর চেষ্টা করছেন?

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 77pb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলুশন (দলবদ্ধ প্রতারণা)।
• হ্যাকিং, বটিং বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হুমকি, হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে 77pb নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা।
• অ্যাকাউন্টের সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা।
• সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।
• আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা।

77pb প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ডিজাইন ও অন্যান্য উপাদান — 77pb অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাসম্পদ হিসেবে সুরক্ষিত।

• 77pb-র পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেম কন্টেন্ট (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ অন্যান্য প্রোভাইডারের গেম) সম্পূর্ণভাবে সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাসম্পদ।
• 77pb ব্র্যান্ড, লোগো ও ট্রেডমার্ক ব্যবহারের জন্য আলাদা লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

77pb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad ইত্যাদি)-র সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়ার ফলে ক্ষতি হলে, যদি আপনার অবহেলার কারণে তা ঘটে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে — এক্ষেত্রে রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 77pb-র সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

77pb আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জন্মতারিখ।
• KYC যাচাইয়ের জন্য প্রদত্ত দস্তাবেজ।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড।
• ডিভাইস তথ্য ও আইপি ঠিকানা (নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে)।

এই তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

77pb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। ব্যালেন্স থাকলে তা ফেরত দেওয়া হবে।

77pb এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।
• দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, তাহলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট দলের কাছে পাঠানো হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• তৃতীয় ধাপ: উপরের ধাপে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সফটওয়্যারের সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত ফলাফল চ্যালেঞ্জযোগ্য নয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি আপনার ইমেইল অ্যাপ থেকে পাঠান)
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।